GDPR – Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Ve společnosti Lukáš Smola, se sídlem Na Ohradě 87, Strakonice 386 01, IČO 09284036, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. 330702 vedeném u Městského úřadu ve Strakonicích (dále jen „my“), považujeme ochranu osobních údajů našich zákazníků, dodavatelů a dalších zainteresovaných osob za klíčovou. Následující text vysvětluje, jak přistupujeme k ochraně vašich osobních údajů a jakým způsobem s nimi nakládáme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679, známým jako GDPR.

Kategorie zpracovávaných údajů a účely jejich zpracování

a) Poptávka po našich službách

Pokud projevíte zájem o služby společnosti Lukáš Smola, pracujeme s vašimi kontaktními údaji, které nám za tímto účelem sdělíte. Tyto údaje mohou zahrnovat vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, a další informace, které vyplníte v poptávce nebo nám předáte během další komunikace.

Účely a právní základ zpracování:

Kontaktování pro další domluvu a sjednání detailů (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Komunikace v případě, že se rozhodnete využít naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Doložení plnění povinností vyplývajících z právních předpisů nebo smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR)

Pokud se rozhodnete naše produkty a služby otestovat, mnoho z nich je spojeno s uživatelským účtem, přes který budete mít přístup k produktům. V tomto případě jsou nezbytné některé identifikační a kontaktní osobní údaje (např. jméno, příjmení, IP adresa, údaje o firmě, e-mail, telefonní číslo a údaje, které si v uživatelském účtu nastavíte).

Účely a právní základ zpracování:

Nastavení přístupu do uživatelského rozhraní (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Společná komunikace v případě potřeby (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Zasílání pravidelných novinek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
Plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR)

Toto zpracování je v souladu s GDPR, které umožňuje zpracování údajů pro účely jednání o smlouvě, poskytování smluvního plnění a plnění zákonných povinností. Pokud nedojde k dalšímu jednání nebo uzavření smlouvy, vaše údaje budou přestat být zpracovávány nejpozději do 6 měsíců od poslední komunikace nebo ukončení zkušební verze.

Pokud jste naše služby testovali, jsme oprávněni zpracovávat vaši e-mailovou adresu (případně telefonní číslo) dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se našich vlastních produktů či služeb, pokud jste takové zasílání neodmítli. E-mailová adresa bude zařazena do naší databáze na dobu 3 let od posledního využití služby nebo produktu, z odběru se však můžete kdykoliv odhlásit.

V případě telefonického kontaktu (zejména obchodním oddělením) jsou pro zachycení dohody o produktech a službách pořizovány nahrávky, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR. Tyto nahrávky mohou být použity jako důkaz v případném soudním nebo správním řízení. Nahrávky jsou uloženy na zabezpečeném uložišti a přístup k nim je povolen pouze v nezbytných případech. Nahrávky budou vymazány nejpozději 1 rok po jejich pořízení.

b) Odebíráte naše produkty a služby?

Pro poskytování našich služeb zpracováváme vaše jméno, příjmení, IP adresu, fakturační údaje, e-mailovou adresu, telefonní číslo, případně údaje kontaktních osob, které uvedete, údaje o poptávání a poskytování služeb, zpětné vazby a další údaje související s využíváním našich služeb.

Účely a právní základ zpracování:

Komunikace s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Zprovoznění produktů a služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Řešení požadavků a chyb (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Analýza způsobu používání našich služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
Vymáhání pohledávek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
Zasílání pravidelných novinek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
Plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR)

Toto zpracování umožňuje Nařízení GDPR (plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, případně oprávněný zájem). Data budou zpracovávána po dobu vzájemné spolupráce a poté po dobu 10 let od posledního poskytnutí plnění. Pokud jste takové zasílání původně neodmítli, jsme oprávněni zpracovávat vaši e-mailovou adresu za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se našich výrobků či služeb. E-mailová adresa bude zařazena do naší databáze na 3 roky od posledního využití služby nebo produktu, z odběru se však můžete kdykoliv odhlásit.

c) Jste naším obchodním partnerem nebo dodavatelem?

Abychom mohli efektivně spolupracovat, je třeba zpracovávat některé vaše údaje, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, firemní údaje a údaje o spolupráci.

Účely a právní základ zpracování:

Zařazení a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Společná komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR)

Data budou zpracovávána po dobu trvání vzájemné spolupráce a poté 10 let od posledního poskytnutí plnění. V rámci naší spolupráce může dojít i k předávání některých osobních údajů třetím stranám (například údaje o leadech a konverzích). Jako jednotliví správci osobních údajů odpovídáme obě strany za to, že s osobními údaji bude nakládáno v souladu s Nařízením GDPR správně a bezpečně.

d) Přihlásili jste se k odběru našeho newsletteru?

Vaši e-mailovou adresu zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR). Tento souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoliv odvolat. Vaše e-mailová adresa bude zapsána do databáze na dobu 3 let, pokud souhlas neprodloužíte, nebo pokud ho v této době neodvoláte.

e) Ucházíte se o práci u nás a poslali jste své CV?

Pokud jste nám zaslali svůj životopis, zpracováváme vaše osobní údaje uvedené v životopise a kontaktní údaje, které jste nám sdělili. Tyto údaje budeme zpracovávat po dobu trvání výběrového řízení, na které reagujete, nebo po dobu 3 měsíců. Pokud se na další spolupráci nedomluvíme, vaše údaje budeme dále zpracovávat pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR).

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a nebudou předávány třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy to vyžadují právní předpisy. Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze oprávněným pracovníkům, kteří se podílejí na chodu společnosti a poskytování našich služeb. Tyto třetí strany jsou vázány smlouvami o zpracování osobních údajů.

Vaše práva

V souladu s Nařízením GDPR máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky a právo obrátit se se stížností na dozorový orgán, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Zpracování osobních údajů, jejichž jste správcem

Pokud zpracováváme osobní údaje, kterých jste správcem, postupujeme dle následujících podmínek:

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich produktů a služeb.
Přijali jsme technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti zpracovávaných osobních údajů.
V případě porušení zabezpečení osobních údajů vás budeme neprodleně informovat.
Máme právo zapojit do zpracování osobních údajů další zpracovatele, pokud to bude nezbytné pro poskytování našich služeb.
Po ukončení spolupráce přestaneme osobní údaje aktivně zpracovávat a po uplynutí 60 dnů je vymažeme, pokud právní předpisy nevyžadují jejich uchování.
Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o veškerých údajích, se kterými přijdeme do styku.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@mrphoenix.cz